mandalikajourney.xyz – PT Air Minum (PTAM) Giri Menang menindaklanjuti keluhan warga Kuripan, Lombok Barat, terkait macetnya aliran air akibat perbaikan jaringan distribusi di Jalan Saleh Hambali pada Rabu (3/12/2025).
Laporan gangguan diterima melalui layanan customer service kantor pelayanan Gerung. Menindaklanjuti laporan tersebut, tim teknis PTAM Giri Menang langsung diterjunkan ke lapangan untuk melakukan pengecekan.
Tim melakukan pemeriksaan tekanan air, jaringan pipa, serta memastikan tidak terjadi kebocoran pada jalur distribusi. Sekretaris PTAM Giri Menang, Indah Paramita, menegaskan bahwa setiap laporan pelanggan menjadi prioritas perusahaan.
“Begitu laporan masuk, tim langsung kami gerakkan untuk melakukan pengecekan dan penanganan,” ujarnya.
Indah menjelaskan, petugas telah melakukan normalisasi dengan pembilasan pipa (flushing) serta pengaturan ulang aliran agar distribusi air kembali lancar. Manajemen PTAM Giri Menang juga mendatangi kantor Desa Kuripan untuk memberikan kepastian kepada masyarakat terdampak.
Ia menegaskan komitmen PTAM Giri Menang dalam meningkatkan kualitas layanan dan mengimbau warga segera melapor apabila terjadi gangguan serupa.
“Kami juga siap memperkuat sistem pemantauan jaringan guna mencegah gangguan di kemudian hari,” imbuhnya.
Selain itu, Indah menyampaikan bahwa PTAM Giri Menang telah mengajukan rencana pembangunan Sistem Penyediaan Air Minum (SPAM) Sungai Dodokan kepada Pemerintah Pusat. Seluruh persyaratan disebut telah diterima oleh Kementerian Pekerjaan Umum.
Pembangunan SPAM tersebut diharapkan dapat terealisasi pada 2027 untuk memenuhi kebutuhan air bersih di wilayah Kuripan hingga daerah terjauh seperti Kecamatan Sekotong.
Sementara itu, Kepala Desa Kuripan, Hasbi, menyampaikan bahwa suplai air di sejumlah titik mulai kembali normal secara bertahap sejak Rabu pagi. Ia mengapresiasi respons cepat PTAM Giri Menang dalam menangani keluhan warga.
“Setelah dilaporkan kemarin, pagi ini di beberapa titik suplai air sudah kembali normal secara bertahap,” ujarnya.
Hasbi juga mengimbau pelanggan di wilayah Kuripan untuk melakukan langkah antisipasi, khususnya bagi warga yang aliran airnya kecil, dengan menyiapkan tandon atau penampungan air.
“Pada jam-jam puncak, tandon menjadi solusi untuk mengatasi keterbatasan suplai air,” tandasnya.